রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

rm3933-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
rm3933 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার ডেটা যেভাবে নিরাপদ থাকে

rm3933 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো তথ্য সংযোগের মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, তাই লেনদেন ও লগইনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad, Rocket সবক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

কুকি নীতি

সাইটের কুকি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনা করে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করি প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা হয়।

২৪/৭ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় দিনরাত যোগাযোগ করা যাবে — আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিনই সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং সাইটের পছন্দ মনে রাখে। এটি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়, শুধু আপনার ব্যবহারের সুবিধার জন্য।

এই নীতি মূলত Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।